Информация по проведению независимой оценки

Информация по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждения культуры

КАУ «Государственная Филармония Алтайского Края»

Т А Б Л И Ц А №1

САЙТ ГФАК

Дизайн сайта достаточно приятен для глаз, так как использованы нежно-голубой и белые цвета.

Документы на сайте:

  1. ПРИКАЗ ДИРЕКТОРА ГФАК от 10.11.2015;
  2. СВОДНАЯ ВЕДОМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕДЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ОЦЕНКИ УСЛОВИЙ ТРУДА;
  3. Положение о предоставлении информации о времени и месте концертов, гастрольных мероприятий, анонсы данных мероприятий краевого автономного учреждения «Государственная филармония Алтайского края».

Схема проезда: присутствует на сайте (в виде карты).

При отсылке к сайту cassy.ru можно найти информацию о стоимости билетов на мероприятия.

Есть информация о ближайших мероприятиях

Не имеется на сайте:

Перечня дополнительных платных услуг и их стоимости
Копии планово – хозяйственной деятельности организации
Информации о материально – техническом обеспечении оказываемых услуг и мерах безопасности
Информации о выполнении государственного задания организацией
Информации о результатах проверок по качеству оказываемых услуг
Плана по улучшению качества работы организации

Доступность услуг для инвалидов – на сайте информация отсутствует

Выводы

1.Достоинства:

— приятный дизайн сайта;
— удобство в работе с сайтом;
— наличие контактной информации (телефоны, адреса почты);
— присутствие схемы проезда;
— удобные часы работы организации;
— на сайте присутствует информация об истории создании филармонии, а также фотоотчёты с мероприятий, данные об артистах;
— можно обратиться к «виртуальному миру» филармонии;
— присутствует описание залов;
— имеются ссылки на социальные сети.

2.Недостатки:

— отсутствие обратной связи;
— отсутствие возможностей комментирования мероприятий;
— для заказа билетов нужно обращаться к отсылке;
— отсутствует информация на сайте для людей с ОВЗ;
— в схеме проезда отсутствуют список маршруток.

ТАБЛИЦА №2

РЕКОМЕНДАЦИИ

  1. Устранить замечания по сайту
  2. Принять меры по утеплению на 1-м этаже
  3. Продумать дополнительные меры по удовлетворению пожеланий пользователей в репертуарной политике, в частности, концертных программ для 2-х роялей и в работе с детьми младшего возраста.