Информация по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждения культуры

КАУ ГФАК – 2018

Т А Б Л И Ц А №1

САЙТ ГФАК

Дизайн сайта достаточно приятен для глаз, так как использованы нежно-голубой и белые цвета.

Документы на сайте:

1. ПРИКАЗ ДИРЕКТОРА ГФАК от 10.11.2015;
2. СВОДНАЯ ВЕДОМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕДЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ОЦЕНКИ УСЛОВИЙ ТРУДА;
3. Положение о предоставлении информации о времени и месте концертов, гастрольных мероприятий, анонсы данных мероприятий краевого автономного учреждения «Государственная филармония Алтайского края».

Схема проезда: присутствует на сайте (в виде карты).

При отсылке к сайту cassy.ru можно найти информацию о стоимости билетов на мероприятия.

Есть информация о ближайших мероприятиях

Не имеется на сайте:

Перечня дополнительных платных услуг и их стоимости
Копии планово – хозяйственной деятельности организации
Информации о материально – техническом обеспечении оказываемых услуг и мерах безопасности
Информации о выполнении государственного задания организацией
Информации о результатах проверок по качеству оказываемых услуг
Плана по улучшению качества работы организации

Доступность услуг для инвалидов – на сайте информация отсутствует

Выводы

1.Достоинства:

– приятный дизайн сайта;
– удобство в работе с сайтом;
– наличие контактной информации (телефоны, адреса почты);
– присутствие схемы проезда;
– удобные часы работы организации;
– на сайте присутствует информация об истории создании филармонии, а также фотоотчёты с мероприятий, данные об артистах;
– можно обратиться к «виртуальному миру» филармонии;
– присутствует описание залов;
– имеются ссылки на социальные сети.

2.Недостатки:

– отсутствие обратной связи;
– отсутствие возможностей комментирования мероприятий;
– для заказа билетов нужно обращаться к отсылке;
– отсутствует информация на сайте для людей с ОВЗ;
– в схеме проезда отсутствуют список маршруток.

ТАБЛИЦА №2

РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Устранить замечания по сайту
2. Принять меры по утеплению на 1-м этаже
3. Продумать дополнительные меры по удовлетворению пожеланий пользователей в репертуарной политике, в частности, концертных программ для 2-х роялей и в работе с детьми младшего возраста.